新买海尔冰箱8个月压缩机就坏了

2019-08-27 15:50 曹女士
投诉标题 新买海尔冰箱8个月压缩机就坏了
投诉人 曹女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-08-27 投诉地区 湖南省 -- 长沙市
购买时间 2018-12-01 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 换新  

投诉详情

双开门冰箱去年12月20购买26号派送，今年8月20号冰箱就不制冷了，报修师傅上门说压缩机坏了要换压缩机，而且要拉回回去修，这电器拉来拉去对电器有影响吧，再有才用了多久呀压缩机就要换，还有上门维修当天我跟售后打电话说我不同意拉回去维修，她们售后客服态度就好差，语气不好。通过他们海尔公用号联系在线客服才有售后经理来电处理，说有结果第二天来电结果没有，我是要求换冰箱的，但是后面没人搭理。我刚才在网上查看好多买海尔冰箱压缩机坏了的，都是几个月，一般压缩机用个5年不会坏吧，现在呢，不到8个月就要换压缩机，好歹海尔还是大品牌呀，我之前用别的品牌都没坏过压缩机，可是这海尔冰箱使用中在冰箱很空的情况下两侧壁很烫，发热不正常，结果烫了几个月之后压缩机就坏了。夏季严重影响生活，主要是还没人搭理。

厂家回复：

消费者回复：

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