AO.史密斯净水器维修需要远程费

2019-08-26 16:58 叶先生
投诉标题 AO.史密斯净水器维修需要远程费
投诉人 叶先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 AO.史密斯
投诉时间 2019-08-26 投诉地区 安徽省 -- 池州市
购买时间 2018-11-01 家电分类 生活电器（吸尘器 净化器）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 售后问题 投诉诉求   取消公司要求收取的300元的远程费，及时上门更换设备配件

投诉详情

我于2018年购买的ao史密斯厨房净水器，不到一年的时间内，现在不能出水。联系ao史密斯工程师，初步判断是水泵坏了，公司要求出远程费300元，不认可。因为这是属于ao史密斯净水器自身产品质量问题，不能要消费者去承担远程费。

厂家回复：

消费者回复：

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