星星冷柜在保拒绝三包，把消费者当皮球踢来踢去

2019-08-20 15:04 黄先生

投诉标题	星星冷柜在保拒绝三包，把消费者当皮球踢来踢去
投诉人	黄先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	星星冷柜
投诉时间	2019-08-20	投诉地区	江苏省 -- 盐城市
购买时间	2017-08-19	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	希望厂家及时处理，及时更换，给个说法

投诉详情

江苏省滨海县正红镇陈铸大街星星冰柜不制冷，在保，才两年，去年压缩机售后已经换过一次。我们是做棒冰批发的高峰期又坏，棒冰都融化了，己报修半个多月你们像踢皮球一样，又说压缩机己经发来了。客服又说打电话给大区经理，各种理由搪塞我。现在无人问津。我现在好还再保不来处理，难道等三包过了。现在那个什么大区经理说我们压缩机被动过，我们就呵呵了，他们售后人多都没来过，我看是因为去年换的压缩机是售后自己买的垃圾压缩机，原厂是发的他说什么原厂时间等的久，就随便买个装上了，一年不到又坏了，是借口吧。现在求求你们帮助我们消费者们。我们等不起了。

厂家回复：

消费者回复：

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