LG电视屏幕质量问题，三年质保期内要收费

2019-08-20 14:10 董女士
投诉标题 LG电视屏幕质量问题，三年质保期内要收费
投诉人 董女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 LG
投诉时间 2019-08-20 投诉地区 河北省 -- 秦皇岛市 -- 海港区
购买时间 2016-12-25 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   屏幕属保质期内，应由厂负贵修理。

投诉详情

购买于2016年12月25日，在保期内因屏幕问题返厂维修一次，可不到半年时间又出现了屏幕问题，按保修说明应保修三年，但找售后维人员确说是其他问题，要求自费修，而且只保证三个月。为什么产品质量这么差，哪个用户能修得起呀，普通市民买台电视容易吗，而且我们家看电视时间特别少，一年不在家呆多长时间，这个产品质量太差了。

厂家回复：

消费者回复：

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