投诉容身冰箱严重质量问题

2019-08-19 16:49 张先生
投诉标题 投诉容身冰箱严重质量问题
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 容身
投诉时间 2019-08-19 投诉地区 湖北省 -- 宜昌市
购买时间 2019-08-19 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   这是属于产品严重质量问题，残次品，我要求更换新机，或者退款

投诉详情

17年5月27日在湖北宜昌万达国美电器购买了一台容身冰箱，用了不到一年2018年4.5月份的时候，正是夏天冰箱坏了，里面东西全部坏了，打售后电话安排师傅上门来维修，师傅把冰箱搬走修了几天才送过来，师傅说是电机坏了，伏全部漏完了，后盖也没能复原，全部都是坑坑包包的，我心想一个新冰箱用了不到一年出现这样严重的问题，给售后说要求换新机，售后说修了不会有什么问题了的，就这样我也没有多说什么了，就说如果再用不到多长时间坏了你们就要给我换，这质量太差了，卖给了我一个残次品，结果今天19年8月17号又坏了，打售后电话拒绝给我换新机，冰箱里面东西又全部坏了，不停流水出来，把我地板也泡坏了，我每天还要带小孩，这么热的天，对我的生活造成了严重的影响，我无法接受再次维修，这是属于容身冰箱本身的严重质量问题，我要求给我换新机，或者退款。

厂家回复：

消费者回复：

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