在苏宁易购买的三菱重工空调质量问题得不到解决

2019-08-19 16:40 舒先生
投诉标题 在苏宁易购买的三菱重工空调质量问题得不到解决
投诉人 舒先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 三菱重工
投诉时间 2019-08-19 投诉地区 福建省 -- 宁德市
购买时间 2019-03-01 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 换新  

投诉详情

2019年3月1日在苏宁易购网上商城购买三菱重工空调 1.5匹 定频 KFR-35GW/MBDSAW 2级能效 智能水洗 冷暖 挂机空调，4月21日安装。在7月使用时发现空调内机元件噪音大大，每过3至4分钟就有一声很大的响声。像鞭炮响声。风机声音也很大声，开机时风口有水珠溅出来。在苏宁官网上要求维修，一直无人上门维修要求更换商品都得不到解决。

厂家回复：

消费者回复：

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