扬子空调反复维修后内机掉落砸坏玻璃门，不予赔偿

2019-08-19 16:17 陈先生

投诉标题	扬子空调反复维修后内机掉落砸坏玻璃门，不予赔偿
投诉人	陈先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	扬子
投诉时间	2019-08-19	投诉地区	浙江省 -- 嘉兴市
购买时间	2018-11-11	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	以上皆无	是否过保	否
投诉问题	售后问题	投诉诉求	破碎玻璃门维修赔偿

投诉详情

上次因店铺推拖维修，我于2019.8.2投诉，8.3来维修，然后回上海，8.8晚回乍浦，8.9回上海，开过一次空调，8.15回乍浦发现内机掉下来了，砸坏了玻璃门，投诉后，师傅重新打膨胀螺丝安装，上次只是敲打背板挂钩，当时就质疑机器与墙壁空隙很大，师傅说非常牢固，没问题，也没给我包扎管件，当天我自己缠了包扎带。这次维修后要求玻璃门破碎赔偿，店家回复因自行包扎，造成内机移动和掉落，自行承担。竟然有这么无理的店家，首先不给我包扎，然后诡称包扎会移动内机。昨晚我又自己包扎了，我的内机有40多斤，铜管也是非常硬的，安装时2个师傅拼命拽拉管子才安装上，轻力的话根本移动不了，请您评评理，缠个塑料带会移动内机，有这么无理的商家吗，这次重新安装后，机器和墙壁根本没有缝隙，固定非常牢固。这次是这个空调的第四次安装和维修，第一次排水管给我只接到天花板上，当时后续没回应我也没投诉，自己去买的排水管。这次真是忍无可忍。

厂家回复：

消费者回复：

收藏举报