月兔牌空调购买后3个月不制冷，拨打厂家投诉电话1个月也没来处理

2019-08-16 11:32 周先生

投诉标题	月兔牌空调购买后3个月不制冷，拨打厂家投诉电话1个月也没来处理
投诉人	周先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	月兔
投诉时间	2019-08-16	投诉地区	江西省 -- 赣州市
购买时间	2019-03-15	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	售后问题	投诉诉求	尽快维修空调，3年内保证无需加氟，赔偿空调电费

投诉详情

新空调于2019年3月购买，2019年7月空调出现不制冷情况，于7月18日拨打了厂家4008299666投诉电话，一个星期后售后维修人员上门查看说是没有氟利昂需要加氟利昂，收费160元且上门维修人员语气不好还说要制冷去买格力牌的啊，当时提出质疑新空调才购买3个月就需加氟对此不认可没有出钱维修，后24号又拨打厂家400电话说是联系售后上门人员再反馈情况，结果一直无反馈，8月12日又再次拨打400电话至今无人联系反馈情况。

厂家回复：

消费者回复：

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