小米电视主板非主要部件，只保修一年

2019-08-16 11:23 吴先生
投诉标题 小米电视主板非主要部件，只保修一年
投诉人 吴先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小米
投诉时间 2019-08-16 投诉地区 湖北省 -- 武汉市
购买时间 2018-04-15 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费维修损坏的主板并且电视机主板提供三年保修服务

投诉详情

18年4月份在京东购买的小米电视，到今年7月份出现无法开机情况，联系京东售后安排厂家上门检测，厂家工程师在电话沟通之后直接带着主板上门维修更换主板后电视正常，但是厂家工程师表示需要支付500左右的维修费用，主板属于电视机非主要部件，只保修一年。现在的电视机总共就两个部件一个屏幕一块主板，主板不属于主要部件？刚过保就坏了，也不告诉消费者什么原因主板损坏，而且主板厂家只换不修。一台新的电视我买的时候才1200块钱，刚一年就要我花500换主板，而且更换的主板只保修3个月！小米论坛，百度贴吧，知乎等各大论坛上到处都是小米电视刚一年或者几个月就出现主板损坏的情况。这种行为利用国家电视三包政策中存在的不合理条款，严重侵害消费者权益！

厂家回复：

消费者回复：

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