康佳电视黑屏，售后服务很差

2019-08-12 18:09 邓女士
投诉标题 康佳电视黑屏，售后服务很差
投诉人 邓女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 香山屿2栋29-1
投诉时间 2019-08-12 投诉地区 重庆市 -- 永川市
购买时间 2017-11-11 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   要求换电视，不要拿什么期限搪塞我

投诉详情

电视黑屏第一次给客服打电话，客服推脱 第二次给客服打电话，安排师傅上门，师傅象征性上门，不检查处理电视问题，先说收钱的问题 第三次康佳售后直接说换师傅，结果还是原来师傅上门，说什么电视没问题 我一个外行人，都知道电视黑屏肯定有问题，结果师傅告诉我电视没问题 说好听一点，是处理我的电视售后 说难听点，是康佳处理电视缺陷问题 我相信我的电视出现的问题绝对不是个案。

厂家回复：

消费者回复：

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