苏宁易购购买惠而浦台式饮水机，拿走维修一直没有结果

2019-08-12 17:57 周女士
投诉标题 苏宁易购购买惠而浦台式饮水机，拿走维修一直没有结果
投诉人 周女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 惠而浦台式饮水机
投诉时间 2019-08-12 投诉地区 江苏省 -- 无锡市 -- 惠山区
购买时间 2019-06-09 家电分类 生活电器（吸尘器 净化器）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换货

投诉详情

买回来没几天出现加热不准问题，找苏宁易购反馈，将机器拿走后就没主动联系，经多次主动电话询问也没答复，后投诉至苏宁易购投诉电话，反馈鉴定说可以换。之后又没声音，经过多次催问，才在近一个月后将旧机器送回，询问是否修好，答复说应该修好了，没有一个人可以给出准确答复，在这近一个月内也未曾主动联系我，均是我家主动联系催问才推进一点。

厂家回复：

消费者回复：

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