海信空调夏天出热风，售后态度还极其恶劣

2019-08-12 17:46 唐先生
投诉标题 海信空调夏天出热风，售后态度还极其恶劣
投诉人 唐先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-08-12 投诉地区 山东省 -- 淄博市 -- 沂源县
购买时间 2019-08-11 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   说明问题 道歉 实在不行退货 赔赏

投诉详情

2019年8月10号在三联家电够买付款，下午安装 ，当是有点凉 ，没在意 ，关机。 2019年8月11号开机出热风， 赶紧联系客服 ，答复是让当地回复 ，3分钟后客服回复态度强硬 恶劣说：你这种情况是缺氟， 回厂冲氟， 我说我花钱买的是合格产品， 他说产品不是它造的只是给我答复， 随后挂了电话 ，没有音信了， 说实话我花钱买的是吹凉风的空调不是暖风机 ，这个季节不是冬天 。我是海信的消费者， 又不懂原理， 只是相信品牌付款 ，并且装上次品客服强硬恶劣 ，我的消费权益受到损害， 消费者权益得不到保障 ，欺诈蛮横， 怀疑是小作坊行为。

厂家回复：

消费者回复：

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