新机未使用坏掉，售后迟迟不给维修处理

2019-08-05 15:49 吴女士
投诉标题 新机未使用坏掉，售后迟迟不给维修处理
投诉人 吴女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 志高
投诉时间 2019-08-05 投诉地区 河北省 -- 衡水市
购买时间 2018-08-02 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 以上皆无 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   8月10日前维修好或退货退款

投诉详情

        机器安装后开机约一小时后自动关闭故障灯常亮，19年6月30日报维修人员断定3台外机压缩机损坏一台冷凝器损坏，并称以上报厂家发来配件一星期左右时间维修好，但是至今日期间一直电联维修人员以及厂家400售后服务电话都未有发来配件和人员上门维修。
厂家回复：

消费者回复：

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