美的空调不制冷，维修几次都维修不好，绝症了

2019-08-05 15:18 龚先生

投诉标题	美的空调不制冷，维修几次都维修不好，绝症了
投诉人	龚先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	美的
投诉时间	2019-08-05	投诉地区	四川省 -- 泸州市
购买时间	2019-08-05	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	希望厂家能明确，一、这个故障能不能维修好，二、维修师傅采取直接剪断电线的操作方法是否标准，贵公司管理模式是否存在缺陷，一个故障点要判断三四次，而且一个配件也会发错货，你们这样的服务，以后谁还敢与贵公司打交道。

投诉详情

空调不制冷，显示屏上显示E1故障代码，第一次师傅维修，检查后说是空调外机主板坏了，但没货，需要发货。两天到货后，外机主板装上去，问题还是没能解决，师傅又把室内机与室外机的电源线直接剪断，用其它的线直接短接在剪断的线上，问题也没能解决，师傅又检查后，说是内机主板坏了，也没货，需要发货，再过了两天，到货后，内机主板装上去，问题还是没解决，师傅又说内机主板型号发错了，现在都修了七天了，问题还没能解决，关键是还没找到问题在什么地方，美的售后真的太差了。

厂家回复：

消费者回复：

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