新买海尔冰箱没用过就要拉去大修

2019-08-05 14:34 李先生
投诉标题 新买海尔冰箱没用过就要拉去大修
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-08-05 投诉地区 江西省 -- 南昌市
购买时间 2018-11-11 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 换新  

投诉详情

      2018年双十一在海尔天猫旗舰店购买海尔BCD-600WDEA冰箱 在2019年3月份送过来，因为家里新装修没有拆箱，7月28号搬新家拆箱用冰箱，发现冷冻不了，打海尔售后，售后上门检查说冷冻系统有问题需要拉走大修。本身这个机器我们都没又用过就大修，我们要求换新机。
厂家回复：

消费者回复：

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