扬子空调室内机未接排水、造成大量冷凝水直接堆积、直接流入地板

2019-08-02 11:59 曹先生
投诉标题 扬子空调室内机未接排水、造成大量冷凝水直接堆积、直接流入地板
投诉人 曹先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 扬子
投诉时间 2019-08-02 投诉地区 吉林省 -- 长春市
购买时间 2019-04-01 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   解决室内机排水问题，并额外增加1年（2020-2021）延期只换不修保障服务

投诉详情

      本人在2019年4月1日，由京东自营购买 扬子（YAIR）品牌、 2匹、立柜式空调、型号KFRd-50LW/（5012912）aBp2-A1 一台（套），由杨子售后完成安装服务。在近期开机使用后，室内机器漏水造成地板浸泡，联系厂家一直在等待解决而实际不解决此问题。仔细检查后发现，空调室内机器未接排水、造成大量冷凝水直接堆积、直接流入地板。本机享有365天只换不修服务，
         投诉要求扬子（YAIR）厂家解决室内机排水问题，并额外增加1年（2020-2021）延期只换不修保障服务。
厂家回复：

消费者回复：

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