小米智能摄像机保修期内不给维修

2019-07-29 16:36 刘先生
投诉标题 小米智能摄像机保修期内不给维修
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小米
投诉时间 2019-07-29 投诉地区 广东省 -- 深圳市 -- 宝安区
购买时间 2019-07-29 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   希望厂商把产品维修好

投诉详情

        购买的小米的智能摄相机，在保修期内，一直连不上手机，打小米客服电话，小米客服说让我拿到小米的维修点去，我请假去维修点，结果对方说查不到订单，然后我又打小米客服电话，小米客服说让我把发票打印出来和产品一起寄到维修中心，结果维修中心直接拒收不给维修，然后产品来回的邮费花了我24，小米也不给我报销，而且产品也不给我维修，再次打小米客服电话，小米客服一直就说不给维修，说一堆的没有权限，不知道小米为什么在保修期内的商品不给维修。
厂家回复：

消费者回复：

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