美菱冰箱一个月前冷藏室不制冷了，售后修了几次都没修好

2019-07-26 11:58 马先生
投诉标题 美菱冰箱一个月前冷藏室不制冷了，售后修了几次都没修好
投诉人 马先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 美菱
投诉时间 2019-07-26 投诉地区 河南省 -- 商丘市
购买时间 2019-07-26 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   维修或者返厂都可以，把冷藏室维修好

投诉详情

       冰箱一个月前冷藏室不制冷了找了售后人来修，修了几次没有修好，我父母之前打电话给售后一开始还接到后面直接不接电话，换了个手机打才接。当时我的父亲就打了投诉电话把这个事说了一遍，到了晚上立马来了两个师傅进行维修，第二天冰箱还是没有修好，中间也说过返厂这个事，师傅一直推脱说维修一下就可以了。一个月的时间维修了五六次，你们投诉客服查询的结果是他们只上报过一次。冰箱没有任何效果中间也换过零件付过395。投诉电话也打了几次。到现在已经过去一个月多了，这个冰箱的问题还没下解决我严重怀疑美菱的办事效率。这就相当于我家一个多月没有冰箱用这是大夏天，这意味着什么我想都清楚。这事情放谁身上谁不生气，我希望赶紧解决这件事，谢谢。
厂家回复：

消费者回复：

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