海信空调不制冷，商家不给维修

2019-07-26 11:47 唐先生
投诉标题 海信空调不制冷，商家不给维修
投诉人 唐先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-07-26 投诉地区 山东省 -- 泰安市 -- 岱岳区
购买时间 2010-07-01 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   履行十年免费维修承诺，免费维修。

投诉详情

         2010年购买，2012年开始出现问题，不制冷，以后每隔一年维修一次，从未根本解决问题，2018年再次免费维修，2019年又出现问题，今年不再给免费维修。 购买时商家承诺并写保修十年收据，现在商家不承认收据，不给免费维修。
厂家回复：

消费者回复：

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