乐视TV X40S 升级系统出错，售后说主板坏了，需要换主板

2019-07-25 11:19 胡女士
投诉标题 乐视TV X40S 升级系统出错，售后说主板坏了，需要换主板
投诉人 胡女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 乐视
投诉时间 2019-07-25 投诉地区 安徽省 -- 淮南市
购买时间 2016-10-01 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费更换主板

投诉详情

        电视平常都是正常看，然后前几天系统跳出来一个弹窗需要升级，让操作“确定”按钮，点了以后，进入升级界面，进度条进行当中，过了几分钟，提示升级失败，然后用遥控器操作，不管按哪个键都没用，重启多次，还是在升级界面，回不到正常的界面，第二天，我就打电活给售后，维修人员上门，用了各种办法还是那样停留在升级界面，最后说一句“你的电话主板坏了，需要更换主板”。 我听了很纳闷，升级主板就坏了？这电视的质量也太差了，而且还是系统自动弹出让别人升级，这真是太搞笑了，现在不给我解决，我要投诉乐视tv，系统升级就要换次主板吗？
厂家回复：

消费者回复：

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