购买了3台海尔空调有2台坏不能使用

2019-07-24 12:53 杨先生
投诉标题 购买了3台海尔空调有2台坏不能使用
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-07-24 投诉地区 陕西省 -- 西安市 -- 周至县
购买时间 2019-07-19 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   全部退货并退回安装费用

投诉详情

       2019年7月19号在陕西省西安市周至县苏宁易购实体店购买两台海尔挂式空调和一台柜式空调，7月21号苏宁帮客安装师傅上门安装完，发现一台挂式空调外机不运转，柜式空调不制冷，安装师傅多次上门给维修，我要求换货或者退货，苏宁客服和海尔客服相互推诿，现要求坚决退货并退回三台空调安装费用。
厂家回复：

消费者回复：

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