海尔冰箱冷冻室不制冷两年未修好

2019-07-24 12:48 袁女士

投诉标题	海尔冰箱冷冻室不制冷两年未修好
投诉人	袁女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海尔
投诉时间	2019-07-24	投诉地区	河南省 -- 漯河市
购买时间	2017-07-23	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	售后问题	投诉诉求	退货

投诉详情

我的海尔冰箱冷冻室不制冷从买回来两年内已经修了N多次了，（由于房子没有住人，当时没有及时发现，第二个月才发现，发现后陆陆续续修）拉修2次！这次7月12拉修，7月19拉回来！昨天晚上发现又不制冷了！（以前上面两层保鲜和冷藏是好的，拉修回来后整个冰箱都坏了）刚刚师傅上门，拆开看了看，说还要拉走！我现在坚决退货！同一故障已经给我修过N多遍，换配件也换了多次！到底换了多少次，我也说不清了，而且我们当地售后维修由于系统升级，具体维修记录不全！上次拉修僵持了好久才同意拉修的，本着再相信一次海尔，结果令我失望透顶！明年6月份就保修到期了！刚刚师傅来的时候给我一张延保单，我不接受，又还给他们了！我现在坚决的要求不要修了，修了两年都没有修好！浪费大家的时间！

厂家回复：

消费者回复：

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