暴风电视一年主板坏了不给修

2019-07-22 17:15 李先生

投诉标题	暴风电视一年主板坏了不给修
投诉人	李先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	暴风
投诉时间	2019-07-22	投诉地区	河北省 -- 保定市
购买时间	2018-06-18	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	以上皆无	是否过保	是
投诉问题	售后问题	投诉诉求	三年内主板免费维修

投诉详情

暴风TV买了一年多，主板坏了，国家三包主要部件保修3年的，暴风维修人员以主板不是主要部件为由，只保一年，要收取主板更换费用（先交500元，多退少补），和上门费50元。因为是在京东购买的，联系京东客服给到的答复说网页上并没有注明主板保修三年，要求我提供保修三年的截图才可以，这明显是强词夺理，不把国家三包当回事。
一是投诉电视机质量差。
二是投诉主板不是主要部件属于霸王条款，主板上集成了高频集成器主要部件，主板竟然不算主要部件，要换还是整块换，明显有增加客户维修成本，赚取售后利润。
三是保修期内收取不合理上门费50元。

厂家回复：

消费者回复：

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