新买的海信空调，外机坏了，一直推诿不给换

2019-07-22 16:23 王女士
投诉标题 新买的海信空调，外机坏了，一直推诿不给换
投诉人 王女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-07-22 投诉地区 山东省 -- 青岛市
购买时间 2019-06-13 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   更换全套新空调

投诉详情

        空调安装之后没给试用，我们第一次使用的时候就发现空调不制冷，随后就给售后打电话，售后安排维修人员上门查看，查看之后说是空调外机坏了，需要上报。我们随即要求更换新机，可是售后一直推诿说需要等领导审批…打了好几次电话都是互相推诿。
厂家回复：

消费者回复：

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