新买的创维彩电有质量问题，卖场还态度极差不给处理。

2019-07-22 15:50 唐女士

投诉标题	新买的创维彩电有质量问题，卖场还态度极差不给处理。
投诉人	唐女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	创维
投诉时间	2019-07-22	投诉地区	湖南省 -- 永州市
购买时间	2018-11-01	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货

投诉详情

我于2018年11月11日在湖南永州步步高电器城购买的创维彩电，实际使用时间是2019年5月份（新房装修好以后空置了半年时间才正式入住），2019年7月17日晚上看电视时出现大故障，屏幕显示有问题，当时联系售货员，说第二天给答复处理。2019年7月18日晚上7点多，一个检修师傅上门检查了电视机，说无法修好，系主板问题，要返厂检修，并说检修至少一个月，未做任何处理即离开。本人随即联系售货员魏文艳152****0657，态度较差，称电子产品有问题很正常，这么快坏是买家手气不好，请直接找售后，不归卖场的事。之后为解决问题，本人联系了其主管罗宏林180****6768，称电视机问题可能是认为问题，得派人鉴定。随后再联系卖场的主管139*****199，卖场经理157****8208，均不置可否。
如果一台电视，6000多块钱，使用半年不到就出现这么重大故障，这不应该按产品的重大质量问题来特殊处理吗？这个问题，导致我根本不相信创维的这个品牌，产品质量，服务售后，都很差劲。强烈要求退货！！！
请为消费者做主！谢谢！

厂家回复：

消费者回复：

收藏举报