美的净饮机买后，一年多次维修不好现在不管了

2019-07-19 11:14 荆女士
投诉标题 美的净饮机买后，一年多次维修不好现在不管了
投诉人 荆女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 美的
投诉时间 2019-07-19 投诉地区 河北省 -- 张家口市
购买时间 2015-10-18 家电分类 生活电器（吸尘器 净化器）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   有净饮机用，不要老坏

投诉详情

          2015年约10月左右，购买美的净饮机一台，2017年初出故障，2018年11月不能修理停用。期间，经售后服务10多次维修，阀门，水泵，电脑板大小零件都陆续更换，仍出现各种故障。2019年3.15前夕售后联系我们说协商解决，一直协商中但过了3.15再联系就没有回音了。 虽说包修期为一年，但产品质量也不至于这么差吧！屡修屡坏，花钱多少不说，一次次维修，一次次沟通，最后仍旧不能使用，给老人带来多大麻烦，客服自己找我们说协商解决，最后没解决就没有回音了，这就是贵商家对客户的态度吗？我家使用的电热水器，电磁炉，抽油烟机均是美的厂家生产，一直都很信赖的品牌。这是店大欺客么，就这么对待老客户！
厂家回复：

消费者回复：

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