新买的创维电视四周背光不均匀要求退货无果

2019-07-12 13:33 张先生
投诉标题 新买的创维电视四周背光不均匀要求退货无果
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 创维
投诉时间 2019-07-12 投诉地区 湖北省 -- 孝感市
购买时间 2019-06-22 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货  

投诉详情

       新买的创维电视发现四周有背光不均匀，该型号产品均存在设计缺陷问题，在导购时未向消费者说明该产品四周可能存在背光不均匀的情况，购买后发现存在此类问题，事后去店里发现样机存在同样的问题，事后要求退货无果，以国家三包发中的没有质量问题拒绝退货。
厂家回复：

消费者回复：

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