冰箱不制冷拖延换货长达20多天不沟通不换货

2019-07-12 13:15 张先生
投诉标题 冰箱不制冷拖延换货长达20多天不沟通不换货
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 格兰仕
投诉时间 2019-07-12 投诉地区 北京市 -- 朝阳区
购买时间 2019-07-12 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   要求格兰仕厂家马上给我退款并且给予经济补偿并道歉

投诉详情

        订单编号：156076547779309
        本人在格兰仕商城app购买BCD-470WTEH雪幕银470升四门风冷智能冰箱 到货后通电一天发现不制冷，一冰箱食物包括婴儿母乳全部坏掉。在长达20多天的等待时间内，格兰仕没有任何主动沟通电话，我每天投诉并无任何进展，直至今日还没有给我发出新的冰箱。给我和我的家人生活造成严重影响。在这里我要求格兰仕厂家马上给我退款并且给予经济补偿并道歉。
厂家回复：

消费者回复：

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