海尔曲面LED液晶电视有质量问题

2019-07-12 11:05 刘女士

投诉标题	海尔曲面LED液晶电视有质量问题
投诉人	刘女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海尔
投诉时间	2019-07-12	投诉地区	山东省 -- 日照市 -- 东港区
购买时间	2018-11-05	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	更换新机或者退货

投诉详情

我是2018年11月5号在山东省日照市利群集团购买海尔曲面LED55寸液晶电视，到2019年6月份发现电视内屏有长十公分宽六厘米的长白条，从买到发现问题才买了七八个月，我和老公都上班，孩子上学没空看电视，孩子快放假了经常看才发现问题，然后就向海尔热线反映问题，维修人员上门检查说确实是液晶内屏坏了，他们说给修。我说我刚买了七八个月的电视还不怎么看就出现这种问题，一维修就拆得七零八碎的，就是旧的了，我不同意修，我提出更换新的或者退货，他们不同意，态度蛮横，推脱问题，拖延时间不解决，我作为消费者无处哭诉，看到咱们这个网，就来说说这个不给解决的问题，希望咱们中国质量网给我消费者一个公正。

厂家回复：

消费者回复：

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