索尼电视3年屏就坏了

2019-07-12 10:42 杨先生
投诉标题 索尼电视3年屏就坏了
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 索尼
投诉时间 2019-07-12 投诉地区 四川省 -- 成都市
购买时间 2015-12-31 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退货，召回或者赔偿

投诉详情

         索尼Sony电视买起3年，在正常使用过程中，屏幕就废了，换屏要3000元。  电视买起后一直比较正常，中间有过一次屏幕闪红灯，打售后客服电话后问题解决。上周在家正常看电视时，屏幕突然出现重影现象，关机，拔掉电源，半小时后重新接通电源开机，出现重影，画面抖动，几秒后接直接黑屏，但有声音。师傅告知出保了，需要自费3000多更换！！上网搜了一下，结果满屏都是出现这个问题的帖子。液晶屏使用寿命不可能才这么一点点时间吧，不是质量问题还会是什么问题呢？希望厂家重视这种情况，产品质量问题就得召回，应该对消费者负责，要求退货。
厂家回复：

消费者回复：

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