海尔洗衣机质量及售后服务太让人失望

2019-07-12 09:58 何女士
投诉标题 海尔洗衣机质量及售后服务太让人失望
投诉人 何女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-07-12 投诉地区 四川省 -- 南充市 -- 顺庆区
购买时间 2019-07-06 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换机或退款

投诉详情

         新买洗衣机用了两次，脱水声音异常，打400电话师傅上门检修说吊杆有问题，吊杆软换吊杆，因为质量问题，我不同意修要求换台新洗衣机，但售后说请示领导后回复，现在己过去一周时间，我打了5次电话，均未答复，而且还让我对他们服务评价，现强烈要求换机或退货。
厂家回复：

消费者回复：

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