维修师傅乱记录问题商家不给换机

2019-07-12 09:54 许先生
投诉标题 维修师傅乱记录问题商家不给换机
投诉人 许先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小天鹅
投诉时间 2019-07-12 投诉地区 四川省 -- 广安市 -- 武胜县
购买时间 2019-07-06 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退机

投诉详情

        洗液机买回来没有多久就出问题了，记得第一次换主板是过年前，他们说没有主板快递放假了要过完年才能处理，我们就等到过完大年了还没有人来给我们处理，我再次联系售后又等了一个多星期才处理好。换了主板后用了两三个月又出问题了，维修师傅上门说又要换主板，又要等一个星期，师傅再次上门的时候我就给师傅说你好好给我检查下别把主板换好有管不了几天哦！师傅就把线路上重新检查了一遍说没有问题换好后，走的时候我就给他说让他如实记录是换的主板，再出问题我就要换机了，现在同样的故障又出现了，我要求换机，查维修记录那个维修师傅把上次换主板的维修记录报的换门锁。这就是武胜的售后服务部，把换主板弄成换门锁，我真是服了哦！希望有关领导督促这样的企业把他们改尽的责任尽到，别再欺骗我们消费者了。
厂家回复：

消费者回复：

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