奥克斯空调安装一年未到，外机无法启动

2019-07-12 09:41 郑先生
投诉标题 奥克斯空调安装一年未到，外机无法启动
投诉人 郑先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 奥克斯
投诉时间 2019-07-12 投诉地区 浙江省 -- 宁波市
购买时间 2018-08-13 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 换新  

投诉详情

        空调是2018年8月13日购买，8月16日安装。新房是2019年过完年才正式入住的，崭新的空调基本没有使用过！2019年6月29日打开空调发现不能制冷，外机不启动，风扇不转。打电话4008268268联系后，6月30日工程师上门检查，拆开外机，认为外机里的集成电路板坏了，向厂方联系更换集成电路板。7月3日再次上门更换了一块集成电路板，可是依然外机不启动！这分明是存在严重的产品质量问题，基本没有使用过的空调出现这样的问题！
        维修人员已上门2次，仍无法解决！
厂家回复：

消费者回复：

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