商家销售劣质产品

2019-07-12 08:16 高先生
投诉标题 商家销售劣质产品
投诉人 高先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 西门子
投诉时间 2019-07-12 投诉地区 江苏省 -- 南京市
购买时间 2019-06-18 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换货及退货

投诉详情

         2019年6月18号在京东购买一台西门子WM10N0600W型号的滚筒洗衣机，厂家安装送货厂家安装安装，结果在24号厂家来人上门安装首次通电测试时就被告知“洗衣机不通电，是坏机器）用户也在第一时间联系了销售商家及京东平台，可是二者都已种借口及非常不合理要求来推脱责任，只到目前仍未解决，此事已给用户造成了很大困扰。目前用户只要求商家要么无条件换台合格机器、要么退货！
厂家回复：

消费者回复：

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