天猫上购买的小米电视送上门就是爆屏，售后不能退换修

2019-07-12 08:14 李先生
投诉标题 天猫上购买的小米电视送上门就是爆屏，售后不能退换修
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小米
投诉时间 2019-07-12 投诉地区 广东省 -- 广州市
购买时间 2019-06-01 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   更换，免费维修

投诉详情

        我在天猫购买的小米电视当天物流送上门没有帮我们验机，后面装机时打开看是爆屏的，申请跟换被拒绝，维修要自费，买来的电视送来的过程就损坏不是应该是商家跟物流的问题，为什么要消费者买单，而且电视又不是客户弄坏的。希望帮忙解决。
厂家回复：

消费者回复：

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