美的售后乱收费，不出示收费标准

2019-07-11 11:07 曹先生
投诉标题 美的售后乱收费，不出示收费标准
投诉人 曹先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 美的
投诉时间 2019-07-11 投诉地区 湖南省 -- 衡阳市
购买时间 2018-04-10 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   解决问题，售后道歉

投诉详情

        家里的美的液化气灶在使用过程中突然面板爆裂，吓到自己，旁边有小孩子也吓到了。致电美的客服服务热线4008899315之后，美的售后派了一个师傅上门来检测拍照，并回复公司会有答复。过了几天衡阳耒阳当地售后致电回复告之该机器配件已停供，不可维修，需换机但是换机的条件是我必须补200块钱费用，并且未出示相关收费标准，我不同意补，然后他们就一直没再联系我了，多次联系美的客服400热线，也没有回复，这个客服电话相当于摆设，美的售后乱收费，。我会把贴子发的全网都是，直到给我解决问题
厂家回复：

消费者回复：

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