新买的小天鹅洗衣机才10天就漏电

2019-07-11 10:21 豆先生
投诉标题 新买的小天鹅洗衣机才10天就漏电
投诉人 豆先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小天鹅
投诉时间 2019-07-11 投诉地区 浙江省 -- 金华市
购买时间 2019-02-18 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 赔偿  全款退货

投诉详情

         我前几天在京东上购买了一台TB55V20小天鹅洗衣机，刚用十来天我老婆洗衣服的时候被电到了，电压很大，已经电到胳膊挽处了，虽然人没事，造成我老婆好几天都惊魂未定，这种明显的漏电是不是质量问题，我的订单号：87732849122. 联系了京东售后，售后人员第一次上门态度极差，什么都没有测，直接就说没插板没接地线，什么都没做，还说洗衣机带电是正常的，一会又说是静电，如果是静电或者洗衣机本身就带点电，不可能这么大的电压，电到胳膊挽处，而且我老婆手是湿的，也不可能产生静电。大家想一想，安地线是在电器不漏电的情况下的一种保护措施，现在是明显的漏电，是不是应该把漏电的地方修好，安装地线不能成为洗衣机漏电的借口，现在我接上地线了，整天惶恐怕电到自己，就没在使用，我不能拿生命安全来开玩笑
厂家回复：

消费者回复：

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