海信冰箱经常不定时异响，就像放鞭炮一样的声响

2019-07-11 10:15 史先生
投诉标题 海信冰箱经常不定时异响，就像放鞭炮一样的声响
投诉人 史先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-07-11 投诉地区 山东省 -- 滨州市
购买时间 2018-05-30 家电分类 冰箱
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退机或换机

投诉详情

        18年5月30号在海信团购会买了2台一模一样的冰箱。另一台一点问题没有，这一台经常不定时异响，就像放鞭炮一样的声响，孩子才几个月大，经常半夜吓哭。
        18年11月开始给厂家打电话，厂家派维修人员来家看了以后说一切正常，也找不到问题，说先让我用着，有问题再给厂家打电话。就这样，我前前后后打了四五次电话，问题依然没有解决。最后让我自己想办法把异响证据录下来，才能确认问题以后处理。就这样对我不管不问，一直拖到现在也没解决。
        我是消费者，厂家产品有问题，让我出证据，否则不予维修，请问这是什么事情！
厂家回复：

消费者回复：

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