三星冰箱压缩器过了保质期就坏

2019-07-11 10:07 江女士

投诉标题	三星冰箱压缩器过了保质期就坏
投诉人	江女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	三星
投诉时间	2019-07-11	投诉地区	浙江省 -- 绍兴市
购买时间	2014-07-20	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	维修好压缩机，并且费用厂家负责

投诉详情

2014年下半年购买的冰箱，2015年3月正式使用，在使用的过程中一直发出很大的声响，当时联系售后，说是正常的，2017年三星冰箱出现未制冷的问题，联系售后后，让师傅检查，说压缩机坏了，需要更换，因为过了保修期一个多月，更换的费用是750元（不包含上门服务费），更换2年后，同样的问题再次出现，联系三星售后，站点派的是外包师傅，上门费40，检查后问题再一次说是压缩机坏了，需要更换，我想问下三星厂家，三星的压缩机使用是有时间设定的吗，使用2年，压缩机就需更换，而本次售后联系我，说更换的费用在1000多，严重对三星产品和售后的态度质疑。

厂家回复：

消费者回复：

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