苏宁买的饮水滤芯桶，未按厨房电器主要部件保修2年的约定处理

2019-07-11 10:04 杨先生
投诉标题 苏宁买的饮水滤芯桶，未按厨房电器主要部件保修2年的约定处理
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 沁园
投诉时间 2019-07-11 投诉地区 四川省 -- 遂宁市
购买时间 2018-03-06 家电分类 生活电器（吸尘器 净化器）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退换货或者更换电器主要部件滤芯

投诉详情

        该产品在苏宁平台购买属于家用厨房电器类产品，按照国家的规定家用电器主要部件应该保修2年，但是该产品从买来就一直滤水很慢，甚至不出水，联系苏宁平台后，平台联系过厂家，厂家至今不电话回复处理，一直拖延。我要求更换主要滤水部件，滤芯。
厂家回复：

消费者回复：

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