美的电饭煲保修问题

2019-07-11 09:58 贾先生
投诉标题 美的电饭煲保修问题
投诉人 贾先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 美的
投诉时间 2019-07-11 投诉地区 重庆市 -- 江北区
购买时间 2019-01-07 家电分类 厨房小家电（电饭煲 电烤箱 ）
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   修好使用，可能的话退货，

投诉详情

        我父母在江北南桥寺永辉超市，2019.1.7号买了电饭煲以后，从3.19到现在3.21，使用过程中，盖子在煮饭的过程中时不时的翘起，售后服务点从我父母那边给我的反馈让我很恼火，官方的话语太官方，没解决我的实际需求。
        我的目的很简单，3个月就出问题，导致我父母这几天在外面吃饭，说明美的的质量管控出现很大的问题，我无意去深究，只想让美的的售后可否上门维修下，一个小时的车程，我可以报销，但是让我父母上门，对年级大了的人是否残忍？、
       我自身距离太远，成本太高。如果情况允许的话，是否可以退货，美的这个品牌，我和我周围人不敢再买。
厂家回复：

消费者回复：

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