雅典娜冰箱结霜结冰

2019-07-10 19:48 章先生

投诉标题	雅典娜冰箱结霜结冰
投诉人	章先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	美菱
投诉时间	2019-07-10	投诉地区	浙江省 -- 杭州市
购买时间	2016-09-24	家电分类	冰箱
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	彻底查出问题~维修好~

投诉详情

我家的美菱雅典娜多门冰箱虽然是2016年9月买的~但是一直没有用过~直到2018年3月才开始使用~使用了没几个月冰箱内部结霜结冰~维修师傅第一次上门维修很果断的查出问题说是冰箱的风扇坏了~需要更换风扇~由于过保修期需要自费680元~我就问了维修师傅是不是换了风扇肯定会好~维修师傅很有信心的说是的~结果风扇换好过了半个多月~冰箱又开始结冰结霜~之后我连续打电话给美菱客服售后4次~来过3个不同的维修师傅~都是把冰箱内部的冰清理干净~然后和我说冰箱正常的~我就奇怪了~冰箱正常的难道结冰结霜是美菱的特色？自费680后维修还是老样子也是正常现象~当初信心满满的说更换风扇肯定会好的~一直维修到现在也没有解决~这个就是美菱公司的售后？我也是一名上班族真没有这么多时间一次次陪着维修~请美菱公司可以派公司技术人员来维修一下，到底是什么问题。

厂家回复：

消费者回复：

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