海尔高清LED液晶电视用了一年就坏了

2019-07-10 19:42 吴女士
投诉标题 海尔高清LED液晶电视用了一年就坏了
投诉人 吴女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-07-10 投诉地区 河南省 -- 三门峡市
购买时间 2017-06-18 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退货或者免费维修

投诉详情

        海尔（Haier）LQ55H71 55英寸 4K曲面安卓智能UHD高清LED液晶电视 用了一年就坏了，售后没有给出合理的方案。
        电视虽然是2017.6.18号买的，但是是2017.10 才开始看的，截止目前仅仅16个月，电视打开后没有图像，没有声音，海尔厂家安排师傅上门检查说是机芯板坏了，联系了海尔售后，售后说的是过了一年质保，无法免费维修，我认为是产品质量有问题，在网上查到了有很多买家都反映海尔电视无图像，无声音，而且都没有得到厂家的妥善处理，我的诉求退货或者免费维修。
厂家回复：

消费者回复：

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