厂家售后不按承诺保修期保修

2019-07-10 18:29 俞先生
投诉标题 厂家售后不按承诺保修期保修
投诉人 俞先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 长虹
投诉时间 2019-07-10 投诉地区 江西省 -- 上饶市
购买时间 2019-07-10 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求 维修  

投诉详情

        电视在2019年2月26日出现图像上部无图故障，因发票遗失，要求售后按厂家售后电话承诺的生产日期+三个月进行保修（电视是2015年11月生产故障发生时电视还在保修期内。），售后称已经过保修期，不予保修。
厂家回复：

消费者回复：

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