购买空调型号与送达空调型号不一样

2019-07-10 11:47 姜女士

投诉标题	购买空调型号与送达空调型号不一样
投诉人	姜女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	科龙
投诉时间	2019-07-10	投诉地区	陕西省 -- 宝鸡市
购买时间	2019-03-16	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有收据	是否过保	否
投诉问题	销售问题	投诉诉求	退货,赔偿

投诉详情

3月16日我在陕西省宝鸡市宝鸡商场购买了一台科龙空调，型号：LFR－72LW/VIFDBP-A1（2N24），3月29日下午送货人员联系到我派送空调到家里，我仔细查看了送到现货的空调型号为：KFR－72L/VIFDBP-A1（2N33）与我当时在商场购买的产品型号不一样。于是我与商场售后部门联系他们置之不理，相互推诿，现恳请贵网站能够介入此事为我们消费者谋求合法权益。谢谢，期待您的回复。

厂家回复：

消费者回复：

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