海尔电视机芯板更换投诉量超高，存在重大质量问题

2019-07-10 11:29 刘先生
投诉标题 海尔电视机芯板更换投诉量超高，存在重大质量问题
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-07-10 投诉地区 河南省 -- 洛阳市
购买时间 2017-02-14 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   厂家将重要零部件纳入三包，将电视维修正常

投诉详情

         两周前电视出现黑屏花斑，维修人员上门说排线坏了，前天更换排线（收费）后，仍未解决，告知是机芯板需要更换，配件480元，维修180元，共计660元。网上查询该品牌机芯板更换投诉量超高，存在重大质量问题，为何不再三包范围内。目前电视问题还未解决。
厂家回复：

消费者回复：

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