TCL曲面屏电视质量问题及售后时间过长

2019-07-09 13:32 王先生

投诉标题	TCL曲面屏电视质量问题及售后时间过长
投诉人	王先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	TCL
投诉时间	2019-07-09	投诉地区	湖北省 -- 荆州市 --
购买时间	2017-05-01	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	以上皆无	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	希望厂商快速解决该问题，并提高今后售后速度

投诉详情

我本周一（19年6月24日下午13：00）打4008123456电话报修17年5月买的55寸曲面屏黑屏，16：30有工作人员来查，说是灯管坏了，要换，需要4-5天，维修费300加上灯费186元，可是到现在（19年6月27日下午14：30）都还没有修好。联系客服不理，官网在线客服推诿。
请问TCL， TCL这大的公司售后是不是太慢了，在湖北有没有备货，售后这么差？我还敢买TCL的货吗？7千多的最新的产品，二年不到就坏了，质量是不是太差了，还有，3年保修期间，要收300元维修费是不是太多了？
另：我这几天没电视看，谁来负责？

厂家回复：

消费者回复：

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