康宝家用消毒柜，沥干水的竹筷放进臭氧消毒层消毒后发霉

2019-07-09 13:30 严先生
投诉标题 康宝家用消毒柜，沥干水的竹筷放进臭氧消毒层消毒后发霉
投诉人 严先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 康宝家用消毒柜
投诉时间 2019-07-09 投诉地区 湖南省 -- 娄底市
购买时间 2019-06-18 家电分类 生活电器（吸尘器 净化器）
相关证据 以上皆无 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   无法解决沥干竹筷发霉问题就要求退货

投诉详情

        竹筷沥干水分后放入消毒柜上层臭氧消毒室消毒后竹筷依然发霉，多次报修，检修人员才上门，查看臭氧室说没有问题，温度只能达到50度，臭氧发生器是好的，和商家表述一致，还是要求沥干水分再放入，可是我们沥干放入两次都发霉，康宝客服态度非常恶劣，这样的客服应该下岗！！请求解决竹筷发霉的问题，之前用的万和消毒柜臭氧室就没有竹筷发霉的问题。否则要求退货！
厂家回复：

消费者回复：

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