海尔空调售后推托一年多维修无果

2019-07-09 13:23 孙先生
投诉标题 海尔空调售后推托一年多维修无果
投诉人 孙先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-07-09 投诉地区 湖北省 -- 武汉市
购买时间 2017-10-26 家电分类 空调（壁挂式 立柜式）
相关证据 有合同 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   尽快找出问题并修好空调，并延长质保期

投诉详情

        从购买的第一月起空调就不制冷，至今维修人员只来过几次，每次糊弄完事了就走人。每次来看了一眼就说是安装部门的问题跟他们没关系，投诉海尔售后得到的回复是等人联系，但一直等不到人联系来解决这件事情。一直推托至今，所谓的质保形同虚设，更是每次说来都不来，言而无信。如今已经夏天，店内温度太高已经严重影响到日常正常经营了。快两年的时间实在是维修无果投诉无门，希望能得到有关部门的重视。谢谢
厂家回复：

消费者回复：

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