新购买TCL电视机两年内更换掏钱两次主板，还坏

2019-07-09 11:43 毕先生

投诉标题	新购买TCL电视机两年内更换掏钱两次主板，还坏
投诉人	毕先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	TCL
投诉时间	2019-07-09	投诉地区	河南省 -- 南阳市 -- 唐河县
购买时间	2017-07-29	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货,换新

投诉详情

2017年07月29日，在唐河吉利家电购买新的TCL电视，2018年07月份出现黑屏，没有在意，随后联系卖电视的唐河吉利公司，等一段后卖家上门检查后说是有问题，让售后的过来，但随后没有音信，又催促后唐河吉利公司才让售后过来，售后的过来后说是过了保修期，让买家掏钱，700元换主板，需要厂家邮寄主板，还得等，一直等到2018年11月21日才维修好，说是原装主板，让我们买家自己拿700元钱，如果质量可以也行，但在2019年06月29日电视正在观看时出现黑屏，关机后就打不开电视，售后上门还说是主板问题，还让买家再拿钱换主板。

厂家回复：

消费者回复：

收藏举报