新购买TCL电视机两年内更换掏钱两次主板，还坏

2019-07-09 11:43 毕先生
投诉标题 新购买TCL电视机两年内更换掏钱两次主板，还坏
投诉人 毕先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 TCL
投诉时间 2019-07-09 投诉地区 河南省 -- 南阳市 -- 唐河县
购买时间 2017-07-29 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货,换新  

投诉详情

        2017年07月29日，在唐河吉利家电购买新的TCL电视，2018年07月份出现黑屏，没有在意，随后联系卖电视的唐河吉利公司，等一段后卖家上门检查后说是有问题，让售后的过来，但随后没有音信，又催促后唐河吉利公司才让售后过来，售后的过来后说是过了保修期，让买家掏钱，700元换主板，需要厂家邮寄主板，还得等，一直等到2018年11月21日才维修好，说是原装主板，让我们买家自己拿700元钱，如果质量可以也行，但在2019年06月29日电视正在观看时出现黑屏，关机后就打不开电视，售后上门还说是主板问题，还让买家再拿钱换主板。
厂家回复：

消费者回复：

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